「むずかしい」をやさしく伝え…
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2025
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制作のコツ
［コラム］
「むずかしい」をやさしく伝えるIT関連パンフ術
失敗しないIT関連のパンフレットの作り方
ITの世界は専門用語が多く、正確さも求められます。だからこそ、パンフレットには「むずかしいことを、短い時間で、誰にでも伝える」設計が必要です。
ここではIT関連のお客様向けに、パンフレット作成の際に押さえておきたい“極意”を、わかりやすくまとめていきたいと思います。
1ターゲットを明確にする
パンフレット作成で最も重要なのが、誰に、何を伝えるかを明確にすることです。
IT関連のパンフレットは、技術的な専門用語が多用されがちですが、読者は必ずしも技術者とは限りません。
- 経営者向け:
導入によるコスト削減や業務効率化など、ビジネス上のメリットを前面に出しましょう。
技術的な詳細よりも、投資対効果（ROI）や競合優位性といった観点から訴求します。 - IT担当者向け:
サービスの機能やスペック、技術的な優位性、セキュリティ対策など、具体的な情報を詳細に記載します。 - エンドユーザー向け:
サービスを利用することで、日々の業務がどう便利になるのか、具体的な利用シーンをイメージさせます。
専門用語を避け、直感的に理解できる言葉で説明しましょう。
ターゲットを絞り込むことで、メッセージのブレがなくなり、響くパンフレットになります。
【ゴールを一行で決めましょう】
まずは「誰に・どこで・何をしてほしいか」を一行で決めます。
例）「展示会で情シス担当に“問い合わせフォームからデモ予約”をしてもらう」。
この一行が、見出し、図の量、事例の選び方、価格の見せ方までを決めます。ゴールが曖昧だと、読み手の行動も曖昧になります。
2コンテンツの構成
パンフレットは、読者がスムーズに情報を得られるような構成を心がけましょう。
- 掴み（導入）
タイトルやキャッチコピーで、読者の興味を惹きつけます。「このパンフレットは自分のためのものだ」と感じてもらうことが大切です。 - 課題提起と解決策
読者が抱える課題や悩みを提示し、その解決策として自社のサービスが最適であることを示します。 - サービスの紹介
サービスの概要、特徴、機能、導入事例などを分かりやすく説明します。 - 信頼性の証明
導入企業のロゴ、お客様の声、受賞歴などを掲載し、サービスの信頼性を高めます。 - 行動喚起（CTA）
問い合わせ先、ウェブサイトのURL、QRコードなど、読者が次に取るべき行動を明示します。
【ストーリーは「課題→解決→根拠→次の一歩」です】
◯課題：現場の痛みを絞って書く（例：二重入力、棚卸に半日）。
◯解決：その痛みを“どう無くすか”を一言で。
◯根拠：仕組み図、主要機能3〜5個、効果の数字。
◯次の一歩：デモ、試用、相談。CTA（行動喚起）を明確に。
この順番を崩さないだけで、読み手は迷いません。
3デザインのポイント
パンフレットの印象は、デザインで大きく左右されます。
- 配色:
コーポレートカラーやサービスのイメージに合った色を使用し、統一感を持たせます。 - フォント:
読みやすいフォントを選び、文字の大きさを適切に調整します。 - 写真・イラスト:
サービスの内容を補足する写真やイラストを多用し、視覚的に訴えかけます。 - 余白:
適切な余白を設けることで、情報が整理され、読みやすくなります。
【図は“1図、1メッセージ”】
展示会で人が止まるのは2分前後、営業でも1ページにかけられるのは1分程度。
- 要素は7個以内
- 矢印は太く
- 流れは左→右
- 文字は印刷で9〜10pt以上
- キャプションは短文で
「入→処理→出」の三段図が最も理解されやすい。
色は3色＋グレーに抑え、強調だけアクセント色にします。
4伝え方の工夫
専門用語は避け、誰にでも分かる言葉で説明することが重要です。
- メリットを強調:
「〜ができます」ではなく、「〜することで、あなたの業務はこんなに楽になります」と、読み手にとってのメリットを強調します。 - 数字で示す:
「導入企業の多くが〜」ではなく、「導入企業の9割がコスト削減に成功」のように、具体的な数字で示すことで説得力が増します。 - ストーリーで語る:
サービスの導入前後をストーリー仕立てで語ることで、読者の共感を得やすくなります。
【事例は“数字→行動→声”の順で】
- 数字：
導入範囲、期間、成果（％や時間）。 - 行動：
やったこと（要件定義→データ移行→教育）。 - 声：現場の一言（困りごと→安心へ）。
写真がなくても、事実があれば信頼は作れます。「導入前の悩み→決め手→効果」で1ページ完結。
5IT関連パンフレット作成のチェックリスト
パンフレット完成前に、以下の項目をチェックしましょう。
- ターゲットは明確か？
- 伝えたいメッセージは一つに絞られているか？
- 専門用語は使われていないか？
- 読者のメリットは伝わるか？
- デザインに統一感はあるか？
これらのポイントを押さえることで、読者の心に響くパンフレットを作成できます。
6ITサービス特有のパンフレット作成における注意点
IT関連のパンフレットは、物理的な製品パンフレットとは異なる特性を持っています。サービスが形のないものであるため、「見えないもの」を「見えるように」表現することが特に重要になります。
概念図やフローチャートの活用
例えば、システムの連携やデータの流れを説明する際には、文字だけでは複雑になりがちです。概念図やフローチャートを用いることで、視覚的に理解しやすくなります。シンプルなアイコンを使うことで、さらに直感的な表現が可能です。
サービス画面の活用
SaaS（Software as a Service）のようなサービスの場合、実際のサービス画面をパンフレットに掲載することで、読者は利用時のイメージを具体的に掴めます。実際の操作画面のスクリーンショットを掲載し、主要な機能やUIの分かりやすさをアピールしましょう。
セキュリティへの言及
ITサービスにおいては、セキュリティへの信頼性が非常に重要です。データがどのように保護されるのか、どのようなセキュリティ対策が講じられているのかを、専門用語を避けつつも具体的に記載します。第三者機関の認証取得情報や、プライバシーマークの有無なども信頼性を高める要素となります。
専門用語をできるだけ避ける
専門的なIT用語を多用すると、技術に詳しくない顧客には内容が伝わりにくくなってしまいます。
たとえば、「クラウド環境のマイクロサービスアーキテクチャ」と書く代わりに、「システムを小さな部品に分けて管理することで、柔軟に機能を追加・改善できます」といった、顧客が直感的に理解できる言葉で表現しましょう。
7終わりに
IT関連のパンフレットは、ただ情報を羅列するだけでは意味がありません。
読者の課題に寄り添い、共感を呼び、そして行動を促すための「コミュニケーションツール」を目指しましょう。
今回ご紹介したポイントを参考に、ぜひターゲットに深く刺さるパンフレット作りを実践してみてください。
そして、パンフレットをきっかけに、お客様との素晴らしい関係性を築き上げていってください。
0120-511-500
